Resumo

Com a Guru, a RQX System passou a identificar a origem das vendas e a acompanhar dados em tempo real. Ao deixar de pagar comissão da plataforma por venda e passar a receber os juros do parcelamento, aumentou a margem. A gestão das assinaturas trouxe mais previsibilidade financeira.

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Criada por Raquel Quartiero, a RQX System vende assinaturas de uma plataforma digital de saúde e bem-estar para mulheres no Brasil. Reúne programas de treino, alimentação, mentalidade e uma comunidade de apoio. Atualmente, oferece mais de 40 programas, com acesso pelo site e pela aplicação.

Os Resultados Alcançados

per cent icion

0% de comissão da Guru sobre vendas

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100% das vendas rastreadas

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Recuperação dos juros de parcelamento

O desafio: vendas crescendo sem rastreamento confiável e com taxas corroendo a margem

A RQX vendia bem, mas não sabia de onde vinha cada venda e perdia margem em taxas de plataforma.

Duas tentativas que não deram certo

Michel Beneduzi já tinha experiência em negócios antes de entrar no digital. O primeiro projeto online, em 2014, durante a Copa do Mundo, não deu certo.

Na segunda tentativa, convidou uma palestrante de um evento que havia organizado para lançar, juntos, um programa de emagrecimento feminino. No auge do projeto, a sócia teve de sair do projeto por questões pessoais, e Michel decidiu encerrar o negócio por respeito à parceira.

Ele lançou então um programa para o público masculino do fisiculturismo. Mulheres também começaram a procurar o produto, e Michel entendeu que esse era o caminho a seguir.

A parceria com Raquel Quartiero

Em uma plataforma de infoprodutos, Michel conheceu Raquel Quartiero, que já fazia sucesso com um programa de emagrecimento feminino, e a convidou para uma sociedade. Juntos, impactaram mais de 90 mil pessoas.

O negócio cresceu a ponto de Michel deixar outros projetos para se dedicar integralmente ao digital, com o apoio da esposa, que assumiu compromissos em casa nessa fase.

A referência de vendas vem da mãe, vendedora desde cedo, que enfrentou dificuldades na venda direta com coragem e criatividade. Hoje, o filho de Michel também trabalha com ele.

O que travava o crescimento da RQX

Com as vendas em alta, três problemas passaram a limitar a operação.

  • Sem rastreamento da origem das vendas: Michel não conseguia saber com precisão de onde vinha cada venda, o que impedia decisões baseadas em dados.
  • Taxas sobre as vendas: as taxas cobradas pelas plataformas tradicionais corroíam a margem de lucro.
  • Gestão fragmentada: a operação dependia de várias ferramentas desconectadas, uma "colcha de retalhos" nas palavras do próprio Michel.

Foi em um grupo no Facebook que Michel viu uma publicação de André Cruz, CEO da Guru, o qual já havia conhecido em um evento. Os dois conversaram, André ofereceu um teste da plataforma, e o teste virou migração completa.

A solução: rastreamento de ponta a ponta e a operação de vendas inteira na Guru

Michel chegou à Guru buscando uma solução de rastreamento e acabou levando toda a operação de vendas para a plataforma.

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"Eu entrei para o Guru buscando apenas uma solução para rastreamento de vendas... mas encontrei uma plataforma completa e funcional."

Thumbnail testimonial photo of Michel Beneduz, from RQX System, about the Digital Manager Guru platform.

Michel Beneduzi

Empresário e Sócio da RQX System

  • Rastreamento de ponta a ponta: a RQX passou a acompanhar toda a jornada de compra e a saber quais canais e ações geram vendas.
  • Sem taxa sobre as vendas: o custo da plataforma deixou de ser um percentual de cada venda.
  • Checkout: o checkout da Guru passou a receber as vendas da RQX, com menos etapas para o comprador e o pagamento processado pelo processador escolhido pela empresa.
  • Sistema de assinaturas: a cobrança recorrente passou a ser gerida na mesma plataforma.
  • Integração com mais de 35 processadores: a RQX conecta ao checkout os processadores e meios de pagamento que fazem sentido para o negócio.
  • Painel em tempo real: os dados de vendas ficam reunidos em um só lugar para decisões rápidas.
  • Margem protegida no parcelamento: os juros pagos pelos clientes nas compras parceladas deixaram de se perder em taxas de plataforma e passaram a compor a margem da RQX.

Os resultados: decisões baseadas em dados e mais margem em cada venda

O ganho que motivou a migração foi o rastreamento de ponta a ponta. Michel passou a saber exatamente de onde vêm as vendas e o que converte, e a decidir investimentos com base nesses dados.

O segundo ganho foi financeiro. Sem taxa sobre as vendas, a RQX passou a ter mais margem desde o primeiro mês.

O checkout de alta conversão e os ganhos sobre juros de parcelamento completam os cartões do case. No checkout, a compra passou a ter menos atrito. No parcelamento, os juros pagos pelo cliente passaram a proteger a margem da operação.

Com a operação centralizada, a gestão ficou mais simples e o lucro mais previsível. Michel passou a indicar a Guru a outros empreendedores.

As mais de 90 mil pessoas impactadas são o total da RQX ao longo da sua história, e não um resultado atribuído apenas à Guru.

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O Guru é o básico bem feito. É o simples que funciona, feito com qualidade.

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Michel Beneduzi

Empresário e Sócio da RQX System

O que mudou na operação da RQX

Antes (outras plataformas) Depois (Guru)
Origem das vendas sem rastreamento preciso Rastreamento de toda a jornada de compra
Taxa sobre cada venda Sem taxa sobre as vendas
Juros do parcelamento perdidos Juros do parcelamento compõem a margem
Ferramentas desconectadas Checkout, assinaturas, pagamentos e painel na mesma plataforma

Um teste que virou migração

A trajetória de Michel mostra uma situação comum entre negócios digitais: trabalhar muito, vender bem e ver parte da margem ficar com a plataforma, sem dados para saber o que de fato funciona.

Se a sua operação também não sabe de onde vêm as vendas ou paga taxa sobre cada uma delas, o mesmo teste que Michel fez pode mostrar quanto da margem está ficando pelo caminho.

Conheça a Guru agora mesmo e descubra por que quem testa não quer mais voltar atrás.

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FAQ

Perguntas frequentes

Por que a RQX System migrou para a Guru?

Porque não conseguia rastrear com precisão a origem das vendas, pagava taxas que corroíam a margem e geria a operação com ferramentas desconectadas.

A RQX começou a usar a Guru para quê?

Para rastrear vendas. Depois do teste, Michel Beneduzi migrou toda a operação: checkout, assinaturas, meios de pagamento e painel de dados.

A Guru processa os pagamentos?

Não. O checkout da Guru se integra a mais de 35 processadores de pagamento, e quem processa cada venda é o processador escolhido pelo negócio. No caso da RQX, a empresa conecta ao checkout os processadores e meios de pagamento que prefere.

O próximo case de sucesso é o seu.

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