Michel Beneduzi e Raquel Quartiero vendiam sem saber de onde vinha cada venda e perdiam margem em taxas de plataforma; o que começou como um teste de rastreamento virou a migração completa da operação, com dados em tempo real e mais margem desde o primeiro mês.
Com a Guru, a Tendency automatizou o repasse de comissões aos vendedores e ligou o acesso ao seu software ao estado de cada assinatura. A integração via API substituiu controlos manuais e deu à equipa mais visibilidade sobre os pagamentos recorrentes, libertando tempo para desenvolver os seus produtos.
A Tendency Brasil atende empresas que procuram crescer com tecnologia, marketing digital e vendas. Oferece serviços de tráfego pago, páginas de vendas e gestão comercial, além do Tendency Web, a sua ferramenta de criação de sites. Atualmente, continua a prestar esses serviços no mercado brasileiro.
+10x de capacidade de desenvolvimento de sites
Mais tempo para desenvolver novos produtos
Sistemas próprios conectados à Guru via API
A Tendency cresceu rápido com o Tendency Web, e a operação de vendas não acompanhou: as comissões de um time comercial grande eram calculadas em planilha e o acesso dos clientes ao software dependia de conferência manual.
Raul Natan cresceu em uma família humilde em São Paulo, filho de pais que não concluíram o ensino médio. Ouviu durante a infância que "não tinha futuro".
Aos 12 anos, catava latinhas e vendia cobre no ferro-velho para comprar as próprias roupas. O pai, marceneiro, tentou ensinar o ofício, mas Raul segurava o martelo pela ponta errada.
A virada veio quando o pai pagou um curso de computação. Ainda garoto, Raul montava computadores com iluminação interna, antes de os PCs gamers existirem.
Raul e os parceiros Leonardo e André foram chamados para salvar uma empresa atacada por um vírus. Trabalharam 48 horas seguidas e, às 8h da manhã, a empresa voltou a faturar.
O dono perguntou quanto Raul pagaria para a própria empresa não quebrar. Em vez de cobrar um valor alto de uma só vez, Raul pediu um contrato mensal de R$ 15 mil. Esse contrato pagou a primeira sala comercial e deu base ao que viria a ser a Tendency.
A Tendency nasceu da NT Solutions e deixou de ser apenas uma empresa de infraestrutura para unir tecnologia, marketing e vendas. Com o Tendency Web, produto que cria sites em segundos, a demanda cresceu, o time comercial aumentou e a operação ficou mais complexa.
A empresa tinha tecnologia e produto, mas três obstáculos travavam as vendas:
Comissões calculadas à mão: com muitos vendedores, calcular e pagar comissões em planilha tinha se tornado insustentável.
Controle de assinaturas: a Tendency precisava saber o status de pagamento de cada cliente para liberar ou bloquear o acesso ao software.
Integração com sistemas próprios: como empresa de tecnologia, precisava de uma solução que se comunicasse via API com o que já tinha desenvolvido.
Raul e os sócios não buscavam apenas um processador de pagamentos, e sim uma estrutura integrada que acompanhasse a velocidade do produto. Com a Guru, a operação de vendas passou a funcionar em quatro frentes:
Split de pagamento automático: o vendedor envia o link de pagamento e, assim que a compra é aprovada, a comissão cai na conta dele e a parte da empresa na conta da Tendency. A planilha de comissões deixou de existir.
Gestão de assinaturas integrada ao software: a Guru controla o status de pagamento de cada assinatura e informa o sistema da Tendency, que libera o acesso apenas para clientes em dia.
Integração via API: a Tendency usa a API da Guru para conectar as suas tecnologias proprietárias ao fluxo de vendas, sem etapas manuais entre a venda e a entrega.
Checkout: Davi Menezes, gerente de contas, aponta o design e a conversão do checkout da Guru como diferenciais desde o primeiro dia.
"O vendedor fez uma venda, ele envia o link ali... e automaticamente, assim que o pagamento é feito, já recebe esse split na conta dele. A organização financeira que trouxe é absurda."
Davi Menezes
Gerente de Contas da Tendency Brasil
O resultado mais direto foi o fim do repasse manual de comissões. Cada venda aprovada já sai dividida entre vendedor e empresa, o que eliminou os erros e o tempo gasto com planilhas.
No controle de assinaturas, a Tendency ganhou previsibilidade sobre a recorrência e o fluxo de caixa. O acesso ao software acompanha o status de pagamento, sem conferência manual de quem está em dia.
O checkout que converte, como o time da Tendency descreve, é uma avaliação de Davi Menezes.
Com a parte financeira automatizada, Raul e os sócios passaram a dedicar o tempo às próximas inovações do produto. Com isso, a capacidade de desenvolvimento de sites aumentou 10 vezes.
Raul saiu da periferia de São Paulo para construir uma empresa de tecnologia e marketing. Uma das lições que ele tira da trajetória é que crescer exige parceiros que acompanhem o ritmo do negócio.
"Busque jogar um jogo de primeira divisão. O futuro é agora e ele não espera."
Raul Natan
Sócio da Tendency Brasil
Se a operação de vendas da sua empresa ainda depende de planilhas para pagar comissões ou controlar assinaturas, a Tendency mostra o que muda quando esse trabalho passa a ser automático.
Se sua operação de vendas ainda depende de planilhas, processos manuais ou plataformas que travam seu crescimento, você está ficando no passado.
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Com o split de pagamento da Guru. Quando o pagamento é aprovado, o valor já é dividido: a comissão vai para a conta do vendedor e o restante para a conta da empresa.
No caso da Tendency, a Guru acompanha o status de pagamento de cada assinatura e envia essa informação ao sistema da empresa, que libera o acesso apenas para clientes em dia.
Sim. A API conecta as tecnologias proprietárias da Tendency ao fluxo de vendas e cobrança da Guru.
