Uma plataforma LMS (Learning Management System) é uma solução digital para gerenciar e entregar conteúdos educacionais. Ela permite criar, acompanhar e avaliar cursos online, facilitando a interação entre instrutores e alunos, além de otimizar a administração de forma eficiente e acessível.
Quer saber se a plataforma LMS é o recurso ideal para seu negócio ou como usá-la para potencializar a gestão? Nós podemos ajudá-lo.
Mas, antes de começar, vamos relembrar o que é uma plataforma LMS. Esse recurso, conhecido como Plataforma de Gestão de Aprendizado, ou, Learning Management System, no original, em inglês, é um sistema projetado para a criação, hospedagem, distribuição e gestão de conteúdos digitais.
Neste artigo, vamos falar dos aspectos mais importantes para se pensar na hora de implantar esse recurso. Vamos passar por seu papel na gestão, quais negócios podem ser beneficiados, a importância da cobrança recorrente, os passos para montar a operação e como integrar a plataforma com ferramentas essenciais de maneira simplificada.
Uma plataforma LMS pode ser bastante útil para a gestão de operações. Abaixo vamos detalhar algumas das suas principais colaborações para gestão do aprendizado online.
Portanto, uma plataforma LMS pode não apenas personalizar a experiência de aprendizado à distância, mas também organizá-la como um todo. Isso ajuda a melhorar a eficiência do negócio e a reduzir erros humanos.
Uma plataforma LMS pode ser usada por qualquer entidade que tem como objetivo criar uma experiência de aprendizado digital, dinâmica e de qualidade.
Abaixo vamos exemplificar os principais setores e tipos de negócios que podem se beneficiar da plataforma LMS.
| Setor | Empresa | Cliente |
|---|---|---|
| Educação | – Escolas – Universidades – Escolas de Idiomas – Centros de Treinamento | Cursos online, compartilhamento de recursos educacionais e interativos, rastreamento de progresso. |
| Saúde | – Hospitais – Clínicas – Academias | Treinamento de funcionários sobre protocolos de segurança, comunicação com paciente/clientes, cursos de condicionamento físico. |
| Varejo | – Lojas de departamento, vestuário e eletrônicos | Treinamento de funcionários em atendimento ao cliente, vendas e políticas da empresa. |
| Indústria | – Empresas de manufatura, de energia ou automobilísticas | Treinamento de funcionários sobre processos de produção, manutenção, segurança e padrões de qualidade. |
| Tecnologia | – Empresas de software – Startups | Treinamento para novos membros da equipe e clientes sobre como utilizar o serviço/ produto. |
| Desenvolvimento pessoal | – Mentorias – Consultorias | Fornecimento de vídeos, artigos, avaliações e treinamentos personalizados. |
A cobrança recorrente é um recurso essencial para quem utiliza uma plataforma LMS e oferece um serviço ou produto de valor contínuo. Como esse é o caso da maior parte dos conteúdos digitais educativos, a integração entre essas duas ferramentas pode ser um diferencial para o sucesso do seu negócio.
Essa estratégia oferece uma receita recorrente e previsível, o que, por sua vez, torna a operação mais escalável e a gestão da empresa mais eficiente.
A automação das cobranças proporciona praticidade aos clientes, eliminando a necessidade de se preocupar com datas de pagamento específicas, reduzindo assim a inadimplência.
Além disso, é possível reduzir os custos operacionais, eliminando tarefas manuais relacionadas a faturamento e cobrança, o que não apenas economiza tempo, mas também recursos financeiros.
Outro benefício, é a flexibilidade em relação aos preços. É possível criar diferentes planos de pagamento para atender às diversas necessidades dos clientes e também oferecer desconto para os clientes que se fidelizarem.
Com uma plataforma como a Digital Manager Guru, você não apenas pode implementar a cobrança recorrente de forma eficaz, mas também cuidar de todos os outros aspectos essenciais da operação.
Mais adiante, detalharemos como a plataforma pode ser uma aliada estratégica para otimizar todos os pilares do seu negócio educacional online.
Este é o momento de colocar a operação para funcionar, ou digitalizar uma operação que já existe no presencial, e começar a utilizar a plataforma LMS para impulsionar seu negócio. Para isso, é importante seguir alguns passos, para garantir o bom funcionamento e o sucesso.
Como já mostramos, a plataforma LMS pode ser usada para diferentes objetivos. Defina o objetivo e você terá mais clareza para dar os próximos passos e fazer escolhas mais assertivas.
Com o objetivo definido, o próximo passo é criar um conteúdo de qualidade ou aperfeiçoar o que você já tem. Encare a aquisição da plataforma LMS como uma chance de impulsionar todo o seu negócio e já comece com o seu produto na melhor performance.
Escolher a plataforma certa é uma parte importante para que sua operação tenha sucesso e tenha a estrutura ideal para rodar o negócio. Portanto, você precisará definir o que seu negócio precisa para rodar sem atritos e atender a necessidade do cliente, e a partir daí escolher a plataforma.
Comece seu plano com um cronograma de implementação, distribuindo as tarefas entre as partes envolvidas com prazos de entrega definidos. Determine também os recursos disponíveis e onde será preciso investir, sejam licenças, desenvolvimento de conteúdo, integrações essenciais, suporte técnico, entre outros.
Mas lembre-se que o tempo de implementação pode variar de acordo com a plataforma escolhida. Por exemplo, se você decidiu usar uma LMS no servidor local, pode demorar mais do que uma LMS baseada em nuvem.
Definir e escolher as integrações que serão usadas na sua plataforma LMS é um momento que requer atenção.
Lembre-se dos recursos necessários para rodar e automatizar a operação, tais como processador de pagamento, checkout, liberação de acesso, faturamento, sistemas de gestão, além de recursos para otimizar as vendas e fidelizar clientes. Todos esses recursos são importantes na integração da LMS.
Para começar a hospedar seu material na LMS, reúna e organize todo o conteúdo em módulos ou unidades e depois realize o upload na plataforma.
Em seguida, configure soluções interativas, aparência da interface, regras de segurança, acesso de usuários e permissões. Esses recursos podem variar de acordo com cada plataforma.
Caso você já utilize uma plataforma, precisará preparar a migração dos dados.
Prepare os dados antigos e transfira-os para o novo ambiente, no caso, a plataforma LMS.
Para fazer isso de maneira bem-sucedida, primeiro identifique quais dados deseja migrar, tais como usuários, conteúdo, progresso, certificados, entre outros.
A partir daí, identifique se os mesmos são suportados na nova plataforma, caso contrário, prepare-os para a conversão, seguindo as diretrizes da LMS para importação.
Treinar usuários e colaboradores facilitará tanto a imersão em um novo ambiente, quanto o dia a dia, eliminando possíveis dúvidas futuras. Portanto, se possível, disponibilize um tutorial, que também servirá para futuros clientes e novos integrantes da equipe.
Por fim, acompanhe os resultados com frequência. De preferência, utilize métricas automatizadas, pois descomplicará a análise de dados e otimizará o dia a dia do seu negócio.
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CEO e fundador da Digital Manager Guru
Envolvido com análise de sistemas e grandes volumes financeiros desde 1999. Passou por empresas renomadas como Vivo, IG e VTEX. Sua atenção aos mínimos detalhes foram fundamentais em todos os projetos em que participou.
